Die AUDI AG ist ein global tätiger Automobilhersteller und zählt mit knapp 1,6 Millionen ausgelieferten Fahrzeugen im Geschäftsjahr 2021 zu den größten Premium-Herstellern mit weltweiten Standorten. Über ihre Online-Markenportale können Endkunden sich über das Fahrzeug-Verkaufsprogramm informieren und mittels eines Fahrzeugkonfigurators ein individuelles Wunschauto zusammenzustellen (‘Build to Order’). 

Ziel des Projekts war die Schaffung einer Gesamt-Systemarchitektur für den Automotive-Konfigurator der Marke Audi sowie weiterer VW-Konzernmarken inklusive Volkswagen, VW Nutzfahrzeuge, Skoda, SEAT und MAN. 

Eine besondere Herausforderung war die Vielfalt der je nach Marke und geografischem Zielmarkt unterschiedlichen Anforderungen, die ein hohes Maß an Customizing voraussetzte. Erhöht wurde die Komplexität dadurch, dass unterschiedliche Nutzergruppen (z.B. Endkunde, Händler, Großkunden, Flagship-Store-Besucher) mit jeweils eigenen Funktionalitäten und Benutzeroberflächen erforderlich waren. Gleichzeitig musste eine hervorragende User Experience und Performance gewährleistet werden. Zudem sollte eine hohe Rolloutgeschwindigkeit (Time-to-Market) erzielt werden.

Der Leistungsumfang umfasste sowohl Konzept, Entwurf als auch Implementierung, Betrieb und Support des Systems. Hinzu kamen Rollouts in alle relevanten Märkte weltweit.

Das System wurde aufgrund der Anforderungen als modulare Architektur geplant. Die Geschäftslogik für das komplexe Verkaufsprogramm des Konzerns wurde implementiert und eine Echtzeit-Baubarkeitsprüfung erstellt. 

Durch einen einheitlichen Architektur-Kern (CC-Core) konnten auf zentraler Basis verschiedene Zielgruppen-Konfiguratoren mit jeweils eigener Geschäftslogik und eigenen Frontends erstellt werden. Viele Anpassungen im Sinne eines Customizings sind dabei konfigurativ möglich, wodurch der Entwicklungsaufwand und damit auch die Time-to-Market erheblich reduziert werden. Die unterschiedlichen APIs werden auf einer Service-Plattform bereitgestellt. Über eine Konzern-Schnittstelle wurde es zudem möglich, eine große Zahl von Drittsystemen anzubinden. 

In einer weiteren Ausbaustufe wurde der Konfigurator mit dem Redaktionssystem (CMS) integriert. Die einzelnen Konfigurationsschritte wurden als unterschiedliche, responsive Modellseiten so eingebunden, dass der Anwender stets sowohl Konfiguration als auch redaktionelle Informationen präsentiert bekommt. Den Redakteuren wurde es ermöglicht, pro Land die einzelnen Module des Konfigurators frei zu platzieren und anzuordnen.

Das Projekt umfasste eine Konzeptionsphase, in welcher laufend gemeinsam mit dem Fachbereich fachliche und technische Konzeptionen erstellt wurden (z.B. Design, Interaktionsdesign, Betriebskonzept, Einführungskonzept, IT-Architektur). Hierbei wurde mit den Fachabteilungen und Partnern des Kunden eng zusammengearbeitet.

Durch die mandantenfähige und hoch-skalierbare Architektur war es dem Kunden möglich, die Konfigurator-Anwendung in kürzester Zeit effizient in über 50 internationale Märkte mit über 300 Marken- und Markt-Ausprägungen auszurollen, zu betreiben und weiterzuentwickeln. So konnte auch die Time-to-Market reduziert werden, ohne dass Abstriche bei der Qualität und Leistungsfähigkeit der Anwendungen in Kauf genommen werden mussten.

Das zeigt: Die hohen Anforderungen eines Premium-Anbieters mit einem komplexen Verkaufsprogramm und der daraus resultierenden hohen Variantenvielfalt können nur mit einer Premium-Lösung beantwortet werden. 

Oder in den Worten des Kunden: "Das Entwicklungsteam vom Büro am Draht hat eine hochperformante und äußert stabil betreibbare Architektur für den Konfigurator und die Service-Architektur entwickelt. Wir waren dadurch in der Lage, den Konfigurator in 50 internationale Märkte mit über 300 Brand- Marken- und Markt-Ausprägungen zu bringen. Die Service-Architektur löst unseren monolithischen Konfigurator ab und das parallel zum Live-Betrieb mit Zero Downtime." (Florian Königer, AUDI AG)