Identity & Portals
Geht es darum, die Wünsche von Kunden zu erfüllen, steht Sicherheit an erster Stelle. Eine sichere Form des Logins, zentral für die ganze Platform ist die Voraussetzung für Kunden- und Mitgliederportale, die begeistern.
Bauen Sie mit uns ein Self Service Portal, das Ihre Kunden wirklich ermächtigt, alle Wünsche 24/7 selbst vorzunehmen. Nutzen Sie ihre gesammelte Daten, um Ihren Kunden persönliche und zielgerichtete Empfehlungen und Angebote bieten zu können.
Personalisierung und transaktionale Geschäftsmodelle erfordern eine zuverlässige Nutzererkennung und Authentifizierung. Nur wenn die richtigen Personen auf die richtigen Daten zugreifen können, vereinen sich Kundenerlebnis und Sicherheit. Wir unterstützen mit CIAM- und IAM-Lösungen oder Single-Sign-On (SSO), von der optimalen Architektur über die Integration und Datenmigration bis zum Go-Live. Dabei beraten wir gerne zu passenden, datenschutzkonformen Produkten, z.B. von unserem Partner Cidaas oder Open Source mit Keycloak.
Ob Kunden-, Mitarbeiter- oder Mitglieder-Portal - das Kundenerlebnis entscheidet, ob der Kunde zurückkommt oder die Ware. Wir unterstützen Sie vom Konzept über Nutzertests und Umsetzung bis zur vollständigen Anbindung an Ihre bestehenden Umsysteme.
Mit Customer- & Self Service-Portalen und im Zusammenspiel mit Chatbots können sie Ihren Kunden den besseren Service bieten und gleichzeitig Supportkosten reduzieren.
Datengetriebene Unternehmen treffen besser Entscheidungen. Doch wie lassen sich Bestandsdaten optimal nutzen? Mit Methoden des Data Engineering und Data Analysis holen wir das Maximum aus Ihren Daten heraus und helfen Ihnen zu echter Business Intelligence. Dabei nutzen wir neben klassischen Methoden auch die Potentiale des Machine Learning und Deep Learning und unterstützen Sie von der Bestandsaufnahme über die Datenerhebung und -auswertung bis zum fertigen Management-Dashboard.
Sie wollen Supportkosten nachhaltig senken? Reduzieren sie Support-Aufwände nachhaltig, indem Sie Ihren Kunden oder Mitgliedern die Möglichkeit geben, immer wieder kehrende anfragen automatisiert selbst zu erledigen. Zu jeder Tages und Nachtszeit und ohne Supportmitarbeiter bemühen zu müssen.
Mit unserem Baukasten für Self Service Portale definieren Sie mithilfe von Workflows Aktionen, die Ihre Kunden selbst auslösen können. So ist Ihr Service Ihrer Konkurrenz immer einen Schritt voraus!
Wir unterstützen Sie bei der Einführung con Cloud-Achitekturen oder der Konsolidierung von Single Sign On.
Wir bringen Ihnen Erfahrung bei der Transformation von Legacy-Landschaften wie Perimeter-basierter Infrastruktur zu Zero Trust Architekturen oder helfen bei der Einführung von Shift Left Security. Wir setzen auf Standards wie SAML oder OAuth2 und OpenID Connect
Sie suchen professionelle Beratung und Support für Keycloak? Wir bieten individuelle Leistungen, um Ihnen bei der Einrichtung und Nutzung von Keycloak zu helfen. Profitieren Sie von unserer Expertise und lassen Sie uns gemeinsam eine sichere und benutzerfreundliche Nutzerauthentifizierung und -authorisierung implementieren.
Verwalten Sie Ihre Authentifizierung und Autorisierung mit Keycloak as a Service.
Nutzen Sie die Leistungsfähigkeit von Keycloak, ohne sich um die Verwaltung und Wartung kümmern zu müssen. Wir kümmern uns um Integration, Anpassungen, Installation, Hosting und Betrieb – zuverlässig, standardisiert, zertifiziert.