Customer Experience
Ob Marketing-Website, ob komplexe Individualsoftware oder ein Chatbot. Büro am Draht enwickelt Software mit Ihrer Zielgruppe im Fokus. Denn eine gute User Experience hilft vor allem einem: Ihren Konversionszielen.
Egal ob ein Zielfindungs- und Innovationsworkshop oder vollständiges Corporate User Experience Design:
Wir unterstützen Sie im gesamten Prozess Ihrer Projekte. Das beginnt bei qualitativem und quantitativem User Research, Rapid Prototyping (High and Low Fidelity) und Konzepterstellung bis zu Code-naher Design Dokumentation, vollständigem Product Design mit Fokus auf UX oder Accessibility und White Label Design.
Lassen Sie uns sprechen und mit einem persönlichen Product Assessment beginnen!
Das richtige CMS bildet das Herzstück der Digital Experience, mit der Sie Ihre Kunden gewinnen. Wir sorgen dafür, dass aus Ihrem CMS ein überzeugendes Markenerlebnis wird - egal ob stand-alone oder integriert mit Umsystemen wie einem DAM- oder PIM-System zu einer umfassenden personalisierten Digital Experience Plattform.
Dabei unterstützen wir Sie von der Prozessanalyse und CMS-Auswahl über die Architektur bis zur Integration und Modulentwicklung.
Ob Sie eine kleine schlanke neue
Lösung benötigen oder für eine große, komplexe, gewachsene Applikation verantwortlich sind - Mit Büro am Draht wissen Sie einen verlässlichen Partner fü mobile und web-basierte Anwendungen an Ihrer Seite.
Bei individuellen Anforderungen arbeiten wir eng mit Ihnen als Domänenexperten zusammen und entwickeln passgenaue Software für Sie. Bei Standardanfragen wie z.B. Shopsystemen unterstützen wir Sie durch Beratung bei Make-Or-Buy Entscheidungen und der Integration in Ihre Softwarelandschaft.
Laut WHO stehen 16% der Bevölkerung vor besonderen Herausforderungen im Umgang mit digitalen Medien. Von entsprechenden Maßnahmen zur Inklusion und Barrierefreiheit profitieren aber in der Regel alle Nutzer. Diese verbessern grundlegend die Robustheit von Prozessen, die Zugänglichkeit von Inhalten und damit die Usability und Utility digitaler Services insgesamt – und werden nicht zuletzt ab Mitte 2025 gesetzliche Pflicht sein.
Der Aufwand ist meist kleiner als gedacht: Lassen Sie uns Ihre Webseite gemeinsam analysieren!
Ob sprachlich gewandt basierend auf Large Language Models oder verlässlich, redaktioniert und steuerbar - Chatbots können die Erfahrung Ihrer Nutzer erheblich verbessern.
Bieten Sie Ihren Nutzer eine persönliche Ansprache, die messbar und schnell zum Ziel findet, zu jeder Tageszeit erreichbar ist und Ihnen obendrein Support-Aufwand spart. Ach, übrigens: Kennen Sie schon unsere eigene Chatbot-Lösung Chatbottery?
Für Ihren Produkt-Konfigurator sind wir genau der richtige Ansprechpartner. Ob es um die optimale Customer Journey, Lösungskonzepte, Systemarchitekturen oder Schnittstellenentwicklung geht - wir beraten Sie kompetent und realisieren für Sie Ihren Wunsch-Konfigurator. Dabei arbeiten wir gerne auch mit Bestands-Systemen und komplexen Daten-Infrastrukturen und integrieren Ihren Konfigurator direkt in Ihren Internetauftritt.